Réalisation d'un plan de tournées

Objectif général

Permettre aux apprenants de concevoir et d’optimiser un plan de tournées logistiques ou commerciales, en tenant compte des contraintes terrain, des objectifs de performance et de l’utilisation d’outils d’aide à la décision.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les enjeux liés à l'organisation des tournées ;

• Rassembler et trier les données nécessaires à l’élaboration d’un plan de tournées ;

• Élaborer des itinéraires optimaux en intégrant diverses contraintes (géographiques, horaires, de capacité, de coûts) ;

• Utiliser des outils de planification spécialisés ;

• Suivre, ajuster et évaluer la performance des tournées dans une logique d’amélioration continue.

Contenu du module

Le module s’articule autour de six unités pédagogiques complémentaires :

1. Introduction au plan de tournées

   • Définition et finalités des tournées : commerciales, de livraison, techniques

   • Enjeux organisationnels et financiers

2. Collecte des données et analyse terrain

   • Évaluation des contraintes : clients, points de livraison, horaires, distances

   • Analyse de données GPS et historiques

   • Détermination des priorités : urgentes, régulières, occasionnelles

3. Techniques et outils de planification

   • Méthode des secteurs, du plus proche voisin, heuristiques

   • Outils numériques : Excel, Google Maps, Route4Me, AntsRoute, etc.

   • Intégration des contraintes RH : temps de travail, pauses, réglementations

4. Optimisation des itinéraires et des coûts

   • Réduction des distances parcourues

   • Calcul du coût global d’une tournée

   • Gestion des imprévus : absences, retards, réaffectations

5. Suivi et pilotage des tournées

   • Tableaux de bord et indicateurs de performance

   • Suivi en temps réel : tracking, appels terrain, reporting

   • Identification des écarts et réajustement du plan

6. Études de cas et mises en situation

   • Élaboration d’un plan de tournées basé sur un cas réel

   • Simulations avec variation des contraintes

   • Présentation orale du plan devant un comité opérationnel

Modalités pédagogiques

• Formation 100 % en e-learning

• Supports interactifs : vidéos, tutoriels, quiz, fiches pratiques

• Études de cas avec remise de livrables

• Possibilité d’un accompagnement tutoré (ateliers en visioconférence)

Publics cibles

• Responsables logistique, chefs de secteur, planificateurs de tournées

• Commerciaux itinérants, responsables d’équipes terrain

• Étudiants en logistique, commerce de terrain, transport

• Salariés en reconversion vers des postes de gestion de projets mobiles

Outils nécessaires

• Ordinateur ou tablette

• Connexion Internet stable

• Suite bureautique (Excel ou équivalent)

• Accès à un outil de cartographie (Google Maps ou autre)

• Casque audio recommandé

Niveau visé dans le système LMD

Bac +4 à Bac +5
Niveau RNCP : 7

Certification

Une certification numérique est délivrée après validation des acquis (notamment l’étude de cas notée). Elle est valorisable dans le cadre d’un parcours diplômant ou d’une évolution professionnelle